Войтиuser
icon-phone 8-800-555-56-78

Вопросы и ответы

Бонусы СПАСИБО

  • Как стать участником Программы?

    Зарегистрироваться в Программе «Спасибо от Сбербанка» можно одним из трех способов:

    1. Через интернет- банк Сбербанк Онлайн в разделе «Спасибо от Сбербанка»
    2. Через Банкомат/Терминал Сбербанка в разделе «Бонусная программа»
    3. Путем отправки СМС на номер 900 с текстом «Спасибо» и последними 4 цифрами номера карты (при наличии подключения к Мобильному банку)

    После успешной регистрации Вы получите пароль для обращений в контакт-центр в СМС-сообщении.

    Подробнее о регистрации в Программе Вы можете узнать на сайте spasibosberbank.ru

  • Как копить и тратить бонусы СПАСИБО?

    Участники бонусной Программы накапливают бонусы СПАСИБО за покупки по Карте Сбербанка в России и за рубежом. Оплачивая покупки Картой Сбербанка, Вы получаете 0,5% от суммы в виде бонусов СПАСИБО. Партнеры Программы начисляют дополнительно до 20% бонусами СПАСИБО за покупки по карте Сбербанка! Подробнее здесь.

    Накопленные бонусы СПАСИБО Вы можете обменять на скидки, совершая покупки у Партнеров Программы и на специальных площадках программы. 1 бонус СПАСИБО = 1 рублю СКИДКИ. Подробнее

  • Как узнать, сколько у меня СПАСИБО?

    В бонусной программе есть несколько способов узнать количество накопленных бонусов:

    • В интернет-банке Сбербанк Онлайн, в разделе «Спасибо от Сбербанка»;
    • В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа»;
    • В мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка» или приложении Сбербанка;
    • С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты. Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «Мобильный банк» (стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)

Купоны Спасибо

  • Обязательно ли распечатывать купон, чтобы получить скидку в магазине Партнера?

    Купон можно не распечатывать, достаточно показать его в электронном виде или в СМС сообщении на кассе. Условия и срок использования купонов отличаются, не забывайте проверять эту информацию перед покупкой.

  • Купоны можно частично оплатить деньгами?

    Купоны СПАСИБО можно получить только за бонусы.

  • Что делать, если не приняли купон?

    В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 555 56 78 или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.

  • Если я не использую полную сумму купона, могу ли я использовать остаток в следующий раз?

    Остаток по купону на следующую покупку не переносится, если иное не предусмотрено условиями использования купона в рамках конкретной акции Партнера.

  • Могу я использовать купон в тот же день, когда я его получил?

    Вы можете использовать купон сразу же, как только он пришел Вам на электронную почту и в СМС-сообщении. Купоны на повышенное начисление бонусов у Партнеров или в категориях активируются автоматически после покупки.

  • Я получил купон, как мне его использовать?

    Купоны дают право получить скидку или повышенный процент начисления бонусов в популярных торговых сетях и интернет-магазинах Партнеров программы.

  • Могу ли я оформить сразу несколько купонов?

    Вы можете оформить ровно столько купонов, сколько Вам нужно и хочется. Если иное не предусмотрено условиями использования купона в рамках конкретной акции Партнера.

  • Могу ли я восстановить бонусы за неиспользованный купон?

    Бонусы за неиспользованный купон возврату не подлежат.

  • Могу ли я вернуть купленный купон?

    Приобретенный купон возврату не подлежит.

  • Сколько действует купон СПАСИБО?

    У каждого купона указан свой срок действия, не забудьте с ним ознакомиться перед покупкой.

  • Я списал бонусы СПАСИБО на купон, но не получил СМС-сообщение и письмо на почту c кодом купона, что делать?

    В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 555 56 78 или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.

Купоны BIGLION

  • Что такое купоны Биглиона?

    Биглион - новый Партнер программы “Спасибо от Сбербанка”, услуги которого в полной мере представлены на нашем сайте spasibosberbank.online. Только здесь вы можете потратить накопленные бонусы СПАСИБО на покупку купонов BIGLION со скидкой до 99% и дополнительно получить 10% СПАСИБО.

  • Как можно купить купоны BIGLION за бонусы?

    Купоны можно приобрести со скидкой до 99% в обмен на бонусы, указав количество бонусов, которые вы хотите списать в момент оплаты купона BIGLION. Не забывайте, что при максимальной скидке, вам необходимо доплатить 1 рубль по карте.

  • Купоны BIGLION можно купить за рубли?

    Оплатить купоны BIGLION можно любой банковской картой. Но только участники бонусной программы получат 10% СПАСИБО за покупку по карте Сбербанка.

  • Могу ли я оформить сразу несколько купонов?

    Ограничений по покупке купонов BIGLION нет, если иные условия не прописаны в описании купона.

  • Обязательно ли распечатывать купон, чтобы воспользоваться услугой?

    Чтобы воспользоваться купоном BIGLION, Вам необходимо его распечатать и предъявить при оплате в торговой точке. Обратите внимание, что для использования купона часто требуется предварительная запись на услугу или мероприятие.

  • Что делать, если не приняли купон?

    В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 555 56 78 или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.

  • Могу я использовать купон в тот же день, когда я его получил?

    Перед использованием необходимо предварительно уточнить у поставщика услуг данного купона время и условия использования.

  • Какой срок действия купона?

    Купон действителен в течение ограниченного срока, указанного в условиях акции (обычно несколько месяцев). Каждый купон имеет свой уникальный код, и воспользоваться им можно только один раз.

  • Могу ли я вернуть приобретенный купон?

    Вы можете вернуть приобретенный купон до истечения срока его действия. Для этого Вам необходимо обратиться в службу поддержки по адресу online@spasibosb.ru, указав в электронном письме номер купона и причину возврата.

  • Я списал СПАСИБО на купон, но не получил письмо на почту с кодом купона, что делать?

    В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 555 56 78 или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.

ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

  • Как можно купить подарочные сертификаты за бонусы?

    Сертификаты можно приобрести со скидкой до 99% в обмен на бонусы, указав количество бонусов, которые вы хотите списать в момент  оплаты. Не забывайте, что при максимальной скидке, вам необходимо доплатить 1 рубль по карте.

  • Сертификаты можно купить за рубли?

    Оплатить подарочные сертификаты можно любой банковской картой. Но только участники бонусной программы получат до 10% СПАСИБО за покупку по карте Сбербанка.

  • Обязательно ли распечатывать сертификат, чтобы получить скидку в магазине Партнера?

    Да, чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, Вам необходимо его распечатать и предъявить при оплате в торговой точке.

  • Можно ли в счет одной покупки использовать несколько сертификатов?

    У каждого подарочного сертификата свои условия и срок использования, с которыми можно ознакомиться в описании сертификата.

  • Что делать, если не приняли сертификат?

    В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 555 56 78 или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.

  • Если я не использую полную сумму сертификата, могу ли я использовать остаток в следующий раз?

    Нет, сертификат может быть использован не более одного раза вне зависимости от суммы покупки.

  • Можно использовать сертификат сразу после покупки?

    Активация сертификата происходит через 2 дня после покупки.

  • Я получил сертификат, как мне его использовать?

    Вам необходимо его распечатать и предъявить при оплате покупки в магазине или на сайте поставщика услуг.

  • Могу ли я оформить сразу несколько сертификатов?

    Нет, вы можете купить только 1 сертификат представленного номинала конкретного поставщика услуг.

  • Какой срок действия сертификата?

    Сертификат действителен в течение ограниченного срока, указанного в условиях акции (обычно несколько месяцев). Каждый сертификат имеет свой уникальный код, и воспользоваться им можно только один раз.

  • Могу ли я вернуть приобретенный сертификат?

    Нет, сертификат не подлежит возврату.

  • Я списал СПАСИБО на сертификат, но не получил письмо на почту c кодом сертификата, что делать?

    В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 555 56 78 или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.

  • Могу ли я подарить сертификат, который оформил для себя?

    Сертификаты не именные, Вы можете передавать их по своему усмотрению. При передаче проинформируйте получателя, об условиях и сроке использования сертификата.

  • Я могу вернуть товар, приобретенный по сертификату?

    Гарантийное обслуживание, обмен и возврат некачественных товаров, приобретенных с использованием подарочного сертификата, осуществляется в общем порядке, предусмотренном законодательством РФ.

  • Я могу получить эквивалент сертификата в рублях?

    Подарочный сертификат не может быть использован для получения денежных средств.

Благотворительность

  • Что такое благотворительные открытки?

    Открытки – это Ваш способ сделать вклад в Благотворительные фонды. Вы списываете бонусы или тратите рубли, покупая открытки и тем самым делаете пожертвование в выбранный благотворительный фонд. Покупая открытки, Вы помогаете нуждающимся.

  • Благотворительные открытки можно частично оплатить деньгами?

    Вы можете приобрести открытку за бонусы СПАСИБО или за рубли. Для оплаты рублями вы можете использовать любые банковские карты.

  • Можно ли покупать сразу несколько открыток?

    Да, Вы можете купить неограниченное количество открыток и пожертвовать тем самым большую сумму.

  • Что мне делать с полученной открыткой?

    Вы можете поделиться ей на своей странице в соцсетях или просто распечатать на память.

  • Я списал бонусы СПАСИБО, но не получил письмо на почту о совершении пожертвования, что делать?

    В случае любых сложностей или вопросов, касающихся вашего заказа, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 555 56 78 или напишите на online@spasibosb.ru, наши специалисты Вам помогут.